Nr 7/2006 (77), Technologie informacyjne. Badania, teorie, wizje | |
Jerzy SĹowiĹski
| |||
Dzieje Biblioteki GĹĂłwnej Akademii Techniczno-Rolniczej w Bydgoszczy sÄ ĹciĹle zwiÄ zane z dziejami uczelni. Od jej powoĹania w 1951 r. jako Wieczorowej SzkoĹy InĹźynierskiej, a nastÄpnie po przeksztaĹceniu w 1974 r. w AkademiÄ Techniczno-RolniczÄ , biblioteka peĹni rolÄ waĹźnego ogniwa w uczelnianej strukturze organizacyjnej. Celem poniĹźszego tekstu jest opisanie zbiorĂłw udostÄpnianych w Czytelni Czasopism, Norm i PatentĂłw w Bibliotece GĹĂłwnej Akademii Techniczno-Rolniczej w Bydgoszczy, ze szczegĂłlnym uwzglÄdnieniem zbiorĂłw specjalnych i przedstawienie na ich przykĹadzie nowych form dziaĹalnoĹci informacyjnych i marketingowych biblioteki. ZnaczÄ cym elementem struktury Biblioteki GĹĂłwnej Akademii Techniczno-Rolniczej jest Czytelnia Czasopism, Norm i PatentĂłw. Pierwsze zachowane statystyki jej dziaĹalnoĹci pochodzÄ z przeĹomu lat 50. i 60. Na ich podstawie moĹźna przeĹledziÄ postÄpujÄ cy wzrost liczby zbiorĂłw oraz ich wykorzystania. W 1958 r. udostÄpniono uĹźytkownikom 17 tytuĹĂłw czasopism, w 1960 r. - 23, a w 1969 r. osiÄ gniÄto juĹź liczbÄ 672 tytuĹĂłw. Od poczÄ tku dziaĹalnoĹci biblioteki sÄ one systematycznie pozyskiwane w formie prenumeraty, darĂłw i wymiany miÄdzyuczelnianej. PoczÄ tkowo gromadzono literaturÄ gĹĂłwnie z zakresu mechaniki, inĹźynierii i technologii chemicznej, budownictwa, elektroniki, elektrotechniki, matematyki, fizyki i nauk spoĹecznych. Po powstaniu Akademii Techniczno-Rolniczej w Bydgoszczy zbiory rozszerzono o tematykÄ rolniczÄ . Pierwsza Czytelnia KsiÄ Ĺźek i Czasopism rozpoczÄĹa dziaĹalnoĹÄ z poczÄ tkiem roku akademickiego w 1968 r. Dwa lata później, w roku 1970, biblioteka posiadaĹa 447 tytuĹĂłw czasopism bieĹźÄ cych, w tym 186 tytuĹĂłw czasopism krajowych, 147 tytuĹĂłw czasopism radzieckich i 114 tytuĹĂłw czasopism z krajĂłw demokracji ludowej. Rok 1987 zamknÄ Ĺ siÄ prenumeratÄ liczÄ cÄ 646 tytuĹĂłw czasopism polskich, 324 czasopism ze ZwiÄ zku Radzieckiego oraz 188 tytuĹĂłw z krajĂłw demokracji ludowej. Ostatecznie w 1994 r. poĹÄ czenie zbiorĂłw czasopism i zbiorĂłw Polskich Norm i opisĂłw patentowych daĹo poczÄ tek dziaĹalnoĹci Czytelni Czasopism, Norm i PatentĂłw. Aktualnie prenumerata czasopism polskich wynosi 259 tytuĹĂłw oraz 41 tytuĹĂłw czasopism zagranicznych. Czytelnia posiada w swoich zbiorach zeszyty naukowe, monografie, rozprawy habilitacyjne wszystkich uczelni politechnicznych i rolniczych w Polsce. Na miejscu moĹźna korzystaÄ z DziennikĂłw Ustaw i MonitorĂłw Polskich w wersji papierowej, jak rĂłwnieĹź z bazy prawniczej Lex. CaĹoĹÄ zbiorĂłw dopeĹniajÄ Roczniki Statystyczne, ktĂłre podobnie jak Dzienniki Ustaw i Monitory Polskie sÄ pozyskiwane w formie prenumeraty od poczÄ tku istnienia biblioteki.
Zbiory normGromadzenie zbiorĂłw specjalnych, przede wszystkim norm i opisĂłw patentowych, miaĹo swĂłj poczÄ tek pod koniec lat 60. W roku 1969 rozpoczÄĹa dziaĹalnoĹÄ Czytelnia ZbiorĂłw Specjalnych, w ktĂłrej przechowywano Polskie Normy, Normy BranĹźowe, grafikÄ, kartografiÄ, pĹyty gramofonowe, taĹmy magnetofonowe, fotokopie, mikrofilmy. PrzeĹomowym momentem w dziejach czytelni okazaĹ siÄ rok 2004. DziÄki podpisaniu umowy miÄdzy Polskim Komitetem Normalizacyjnym w Warszawie a AkademiÄ Techniczno-RolniczÄ w Bydgoszczy powstaĹ Punkt Informacji Normalizacyjnej, ktĂłry rozwinÄ Ĺ nowe formy dziaĹalnoĹci czytelni. GĹĂłwnÄ korzyĹciÄ byĹo bezpĹatne skompletowanie peĹnego zbioru Polskich Norm. Do tej pory prenumerata norm ze wzglÄdu na duĹźe koszty ograniczaĹa siÄ tylko do norm z dziedzin przydatnych w procesie dydaktycznym poszczegĂłlnych kierunkĂłw. Ponadto zbiory normalizacyjne poszerzyĹy siÄ o darmowÄ prenumeratÄ polskiego miesiÄcznika Normalizacja i niemieckiego DIN Mitteilungen. Zeitschrift fĂźr Deutsche, Europäische und Internationale Normung oraz aktualnych KatalogĂłw Polskich Norm, raportĂłw technicznych, specyfikacji i kilkudziesiÄciu norm wydanych na CD. OgĂłĹem biblioteka w ciÄ gu dwĂłch lat wzbogaciĹa siÄ o majÄ tek wartoĹci ponad 200 000 PLN. Dla porĂłwnania, wartoĹÄ prenumeraty norm w latach poprzednich oscylowaĹa w granicach 30 000 PLN. W wyniku posiadania peĹnego zbioru Polskich Norm oraz kilkudniowego przeszkolenia pracownikĂłw biblioteki w Polskim Komitecie Normalizacyjnym w Warszawie Punkt Informacji Normalizacyjnej zaczÄ Ĺ peĹniÄ rolÄ regionalnego oĹrodka informacji normalizacyjnej. Obecnie uĹźytkownicy spoza uczelni, przedstawiciele róşnych instytucji i zakĹadĂłw przemysĹowych stanowiÄ okoĹo 40% uĹźytkownikĂłw odwiedzajÄ cych naszÄ czytelniÄ. PozostaĹe 60% to studenci i pracownicy dydaktyczno-naukowi Akademii Techniczno-Rolniczej. DziÄki powstaniu strony internetowej http://www.pin.atr.bydgoszcz.pl czytelnicy mogÄ korzystaÄ z Katalogu Polskich Norm drogÄ on-line oraz zamawiaÄ interesujÄ ce ich wydawnictwa normalizacyjne. Doradztwo i sprzedaĹź gĹĂłwnie Polskich Norm naleĹźy do najwaĹźniejszych zadaĹ PIN-u. Na zamĂłwienie klientĂłw wykonywane sÄ tematyczne wykazy norm oraz ich aktualizacje. Obecnie zbiory liczÄ 9 290 Polskich Norm i 151 666 norm europejskich i miÄdzynarodowych uznanych jako polskie. Rocznie biblioteka pozyskuje bezpĹatnie okoĹo 3 500 egzemplarzy Polskich Norm. W 2005 r. z usĹug Punktu Informacji Normalizacyjnej skorzystaĹo 3 600 uĹźytkownikĂłw, ktĂłrym udostÄpniono 17 259 dokumentĂłw normalizacyjnych, w tym 16 459 Polskich Norm. Udzielono 3100 porad telefonicznych, 250 odpowiedzi pisemnych oraz 1112 informacji o liczbie norm europejskich i miÄdzynarodowych wprowadzonych do Polskich Norm. Przygotowano 50 wykazĂłw tematycznych. ĹÄ cznie sprzedano ponad 2000 wydawnictw normalizacyjnych. W Czytelni Czasopism, Norm i PatentĂłw sÄ gromadzone, aktualizowane i udostÄpniane nastÄpujÄ ce zbiory normalizacyjne:
Zbiory opisĂłw patentowychW 1964 r. Biblioteka GĹĂłwna Uniwersytetu im. MikoĹaja Kopernika w Toruniu przekazaĹa Bibliotece GĹĂłwnej Akademii Techniczno-Rolniczej w Bydgoszczy dar w formie zbioru opisĂłw patentowych, czyli wynalazkĂłw prawnie zatwierdzonych przez UrzÄ d Patentowy PRL. ZapoczÄ tkowaĹo to permanentne (okoĹo 2 500 egzemplarzy rocznie) gromadzenie zasobu opisĂłw patentowych, liczÄ cego obecnie ponad 191 000 egzemplarzy. Na mocy obustronnego porozumienia pomiÄdzy UrzÄdem Patentowym RP w Warszawie i AkademiÄ Techniczno-RolniczÄ w Bydgoszczy, Biblioteka GĹĂłwna Akademii Techniczno-Rolniczej gromadzi opisy patentowe, katalogi MiÄdzynarodowej Klasyfikacji Patentowej, miesiÄczniki Biuletyn UrzÄdu Patentowego i WiadomoĹci UrzÄdu Patentowego. Z tego zbioru korzystajÄ nie tylko pracownicy naukowo-dydaktyczni i studenci naszej Uczelni, ale rĂłwnieĹź rzecznicy patentowi i pracownicy róşnych podmiotĂłw gospodarczych Bydgoszczy i okolicznych miejscowoĹci. DziÄki zapoznaniu siÄ z literaturÄ patentowÄ lub sprawdzeniu tzw. "czystoĹci patentowej" mogÄ oni zgĹosiÄ opis wzoru uĹźytkowego w UrzÄdzie Patentowym w celu uzyskania patentu lub prawa ochronnego. OĹrodek patentowy umoĹźliwia wyszukiwanie w zbiorach i literaturze patentowej informacji ukazujÄ cej stan techniki w wybranych dziedzinach wiedzy oraz okreĹla stan prawny w zakresie ochrony wĹasnoĹci przemysĹowej. Status wynalazku otrzymujÄ jedynie te zgĹoszenia, ktĂłre proponujÄ wyĹÄ cznie nowe rozwiÄ zania. Dlatego dokumenty patentowe zawierajÄ informacjÄ o stanie prawnym i gwarantujÄ , Ĺźe dane rozwiÄ zanie techniczne moĹźe byÄ dopuszczone do produkcji i obrotu handlowego. Aby ujednoliciÄ klasyfikowanie dokumentĂłw patentowych, czyli opisĂłw wynalazkĂłw, na ktĂłre udzielono patentĂłw, opisĂłw wzorĂłw uĹźytkowych i Ĺwiadectw autorskich, uĹźytkownicy posĹugujÄ siÄ MiÄdzynarodowÄ KlasyfikacjÄ PatentowÄ . Opiera siÄ ona na strukturze hierarchicznej, w ktĂłrej podzielono caĹÄ wiedzÄ na osiem dziaĹĂłw, z ktĂłrych kaĹźdy dzieli siÄ na klasy, podklasy, grupy i podgrupy. TytuĹy dziaĹĂłw przedstawiajÄ siÄ nastÄpujÄ co:
TytuĹy dziaĹĂłw i klas przedstawiajÄ zakres przedmiotowy ogĂłlny. Z kolei tytuĹ podklasy okreĹla nie tylko omawiany w niej przedmiot, ale takĹźe wyjaĹnia jej treĹÄ, zaĹ grupy obejmujÄ dziedzinÄ i zakres, ktĂłrych wyodrÄbnienie uznano za celowe dla danej podklasy. DziÄki wspĂłĹpracy z UrzÄdem Patentowym RP Czytelnia Czasopism, Norm i PatentĂłw posiada bazÄ danych o polskich dokumentach patentowych POLPAT, skĹadajÄ cej siÄ z :
Komercyjny charakter zbiorĂłw specjalnychFachowoĹÄ pracownikĂłw czytelni, jak teĹź zgromadzone kompletne zbiory Polskich Norm i opisĂłw patentowych sprawiajÄ , Ĺźe zwiÄksza siÄ zainteresowanie oĹrodkiem informacji normalizacyjnej i patentowej osĂłb oraz instytucji spoza uczelni. DziÄki sprzedaĹźy norm w bibliotece pojawiĹ siÄ w sposĂłb bardziej zauwaĹźalny autentyczny klient. Jest to nowe doĹwiadczenie wskazujÄ ce, Ĺźe biblioteka jako organizacja non-profit oprĂłcz usĹug dydaktycznych i informacyjnych moĹźe oferowaÄ nowe, czysto marketingowe usĹugi. DoskonaĹym przykĹadem jest opisana wyĹźej dziaĹalnoĹÄ Punktu Informacji Normalizacyjnej. Szerszy niĹź dotychczas zakres dziaĹania Czytelni Czasopism, Norm i PatentĂłw spowodowaĹ wyznaczenie sobie standardĂłw marketingowych, prawie nieobecnych w dotychczasowej dziaĹalnoĹci bibliotecznej. Poprzez kontakty z przedstawicielami podmiotĂłw gospodarczych zmienia siÄ rĂłwnieĹź wizerunek bibliotekarza, ktĂłry wyposaĹźony w niezbÄdnÄ wiedzÄ fachowÄ , w tym takĹźe marketingowÄ , oferuje szeroki wachlarz ofert i usĹug, takĹźe handlowych. Przez to staje siÄ bardziej partnerem, niĹź tylko wykonawcÄ standardowych usĹug bibliotekarskich. Ĺwiadome i konsekwentne stawianie dobra klienta na pierwszym miejscu stanowi klucz do budowania trwaĹej wiÄzi, opartej na wzajemnym zaufaniu i wiarygodnoĹci. ZapoczÄ tkowany dwa lata temu nowy charakter relacji miÄdzy bibliotekÄ a klientem, reprezentujÄ cym Ĺrodowisko inne niĹź naukowe, stanowi nowe wyzwanie w pracy bibliotekarskiej. Pracownicy czytelni majÄ ĹwiadomoĹÄ, Ĺźe pozyskanie nowego klienta jest niezwykle istotne, bowiem pierwszy kontakt, uwaĹźany za najwaĹźniejszy, moĹźe byÄ zwiastunem dĹuĹźszej wspĂłĹpracy z czytelniÄ . Zdobycie staĹego klienta, powtĂłrzenie przez niego zakupu i pozytywna reklama powodujÄ , Ĺźe uĹźytkownik chÄtniej wraca do czytelni. PrzekĹada siÄ to na dĹugofalowy sukces. Zadowolenie klientĂłw z oferowanych usĹug jest czÄsto poczÄ tkiem mniej lub bardziej silnych zwiÄ zkĂłw emocjonalnych. PrzykĹadem mogÄ byÄ przesyĹane przez poszczegĂłlne firmy Ĺźyczenia z okazji ĹwiÄ t czy Dnia Normalizacji. PowyĹźsze doĹwiadczenia, nie tylko informacyjne, w pracy Czytelni Czasopism, Norm i PatentĂłw dostarczajÄ wiele satysfakcji i sÄ konkretnym przykĹadem na poszerzanie usĹug Ĺwiadczonych przez BibliotekÄ GĹĂłwnÄ Akademii Techniczno-Rolniczej w Bydgoszczy. |
| |||