 |
Elektroniczne usługi informacyjne - przydatne materiały w sieci(Oprac. Lidia Derfert-Wolf, Akademia Techniczno-Rolnicza w Bydgoszczy, Biblioteka Główna, 8 stycznia 2005 r.) Wykazy linków- Teaching Librarian - Digital Reference http://www.teachinglibrarian.org/digref.htm
Definicje, wykazy programów, wykazy bibliotek i konsorcjów według krajów i typów bibliotek - LiveRef(sm): A registry of real-time Digital Reference Services by Gerry McKiernan http://www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htm
Serwis nt. usług w czasie rzeczywistym. Wykazy bibliotek, programów, konferencji itp. - Bernie Sloan's Digital Reference Pages http://www.lis.uiuc.edu/~b-sloan/bernie.htm
Wykaz konsorcjów (Collaborative Live Reference Services), wykaz pytań użytkowników według serwisów (Question Logs), bibliografie - Digital Reference Services for Libraries http://www.west.asu.edu/jbuenke/librarianship/digiref.html
Definicje, inicjatywy, standardy, publikacje, przykłady bibliotek i konsorcjów, orpogramowanie - Virtual Reference - Library Based Digital Reference Services http://www.librarysupportstaff.com/liverefpg.html
Standardy, źródła, przykłady, publikacje, oprogramowania - OCLC - Virtual reference - Best practices http://www.oclc.org/community/topics/virtualreference/bestpractices/default.htm
- LISWiki.com - Chat reference libraries http://www.liswiki.com/wiki/Chat_reference_libraries
Wykazy publikacji- B. Sloan, Digital Reference Services: a Bibliography by http://people.lis.uiuc.edu/~b-sloan/digiref.html
- J. M. Wasik, Digital Reference Resources http://www.vrd.org/pubinfo/proceedings99_bib.shtml
- G. McKiernan, General Bibliography http://www.public.iastate.edu/~CYBERSTACKS/LiveRef.htm#GenBib
Standardy, wytyczne- IFLA Digital Reference Guidelines, 2005 http://www.ifla.org/VII/s36/pubs/drg03.htm
- ALA RUSA Guidelines for Implementing and Maintaining Virtual Reference, 2004 http://www.ala.org/ala/rusa/rusaprotools/referenceguide/virtrefguidelines.htm
- ALA RUSA Guidelines for Behavioral Performance of Reference & Information Services Professionals, 2004 http://www.ala.org/ala/rusa/rusaprotools/referenceguide/guidelinesbehavioral.htm
- NISO Standards Committee AZ: Question/Answer Transaction Protocol (QATP). Draft for Trial Use http://www.loc.gov/standards/netref/qatp-trial.pdf
- Assessing quality in digital reference http://quartz.syr.edu/quality/
- VRD Facets of Quality for Digital Reference Services Version 5 http://www.vrd.org/facets-06-03.shtml
- VRD Question Interchange Profile (QuIP) http://www.vrd.org/Tech/QuIP/
Listy dyskusyjne- DIG-REF http://www.vrd.org/Dig_Ref/dig_ref.shtml
- LIBREF-L http://www.library.kent.edu/libref-l/
- Live Reference eGroup http://groups.yahoo.com/group/livereference/
Inne- Projekt "Virtual Reference Desk" http://www.vrd.org/
Wykaz serwisów AskA, oprogramowania, standardy, publikacje, materiały konferencyjne - Virtual Reference Canada http://www.collectionscanada.ca/vrc-rvc/s34-150-e.html
- Blog http://www.teachinglibrarian.org/weblog/blogger.html
Usługa Zapytaj bibliotekarza! / Ask A Librarian wybrane przykłady(Oprac. Danuta Kaczmarska, Marzena Prykan, studentki INiB UJ, 6 stycznia 2005 r.) Biblioteki polskie- Miejska Biblioteka Publiczna w Nowym Dworze Mazowieckim http://www.biblioteka.nowydwormaz.pl/index.php?str=uslugi#telefon
Formularz ułatwiający kierowanie pytań do biblioteki oraz usługa "Książka na telefon" kierowana do osób starszych, chorych, niepełnosprawnych ruchowo. Książki i czasopisma dostarczane są bezpłatnie w dniu zgłoszenia zamówienia przez pracowników biblioteki. W ramach usługi "Książka na telefon" bibliotekarze udzielają również informacji telefonicznej na zapytania dotyczące zbiorów bibliotecznych i przyjmują zamówienia na podręczniki akademickie oraz inne książki z księgozbioru rewersowego wypożyczane na krótkie terminy (3 do 6 dni). - Miejska Biblioteka Publiczna w Sanoku http://www.biblioteka.sanok.pl/
Konto pocztowe, poprzez które można zadawać pytania związane z funkcjonowaniem biblioteki, poszukiwaną literaturą itp. Na pytania odpowiadają bibliotekarze z Działu Informacyjno-Bibliograficznego. - Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna we Wrocławiu http://www.wbp.wroc.pl/
Czat oraz możliwość zadawania pytań poprzez e-mail. - Miejska Biblioteka Publiczna w Chrzanowie http://www.mbp.chrzanow.pl/kontakt.htm#Zapytania
Formularz do zadawania pytań drogą e-mailową, a także możliwość kontaktu z bibliotekarzem za pomocą popularnych komunikatorów internetowych: Gadu-Gadu, Tlen. - Biblioteka Politechniki Krakowskiej http://www.biblos.pk.edu.pl/
Link łączący bezpośrednio z programem pocztowym. - Biblioteka Politechniki Warszawskiej http://www.bg.pw.edu.pl/
Formularz lub e-mail kierujący pytania do Oddziału Informacji Naukowej. - Biblioteka Politechniki Opolskiej http://www.bg.po.opole.pl/
Przekierowanie do programu pocztowego. - Biblioteka AWF w Katowicach http://www.biblioteka.awf.katowice.pl/
Przekierowanie do programu pocztowego. - Wojewódzka Biblioteka Publiczna Książnica Kopernikańska w Toruniu http://www.bibltor.torun.pl/ http://www.bibltor.torun.pl/serw_inf.php
Formularz ułatwiający wysłanie pytania do biblioteki. - Biblioteka Uniwersytecka w Toruniu http://www.bu.uni.torun.pl/mail/
Poprzez e-mail można dokonać m.in. przedłużenia terminu zwrotu książki, złożyć kwerendę czy wysłać pytanie do bibliotekarza dyżurującego w Informatorium. Realizacja tych usług następuje po wypełnieniu specjalnego formularza, który zostanie przesłany do właściwej jednostki Biblioteki. - Biblioteka Uniwersytecka we Wrocławiu http://www.bu.uni.wroc.pl/
Pytanie do dyżurnego bibliotekarza (przekierowanie do programu pocztowego).
Biblioteki zagraniczne- An online reference service from the Library of Congress http://www.loc.gov/rr/askalib/ask-scitech.html
Biblioteka Kongresu (e-mail, chat). - The UK's electronic reference library http://www.ask-a-librarian.org.uk/
Serwis łączący zasoby brytyjskich bibliotek (e-mail). - The Florida Ask a Librarian http://www.askalibrarian.org/aal.asp
Bezpłatna usługa informacyjna oferowana przez biblioteki Florydy (chat, e-mail) . - The Virtual Reference Desk http://www.vrd.org/locator/subject.shtml
Dostęp do zasobów z różnych dziedzin, możliwość kontaktu z ekspertami. - The Duke University Libraries - Ask a Librarian http://library.duke.edu/services/ask
Serwis Bibliotek Uniwersytetu Duke w Durham, USA (e-mail, chat, komunikator). - The Houston Public Library - Ask a Librarian http://www.hpl.lib.tx.us/hpl/interactive/answers.html
Biblioteka Publiczna, Houston, USA (chat, e-mail). - IPL Ask A Question Form http://www.ipl.org/div/askus/
Internetowa Biblioteka Publiczna Uniwersytetu Michigan (e-mail). - ASERL - Ask a Librarian http://www.ask-a-librarian.org/
Serwis współtworzony przez dziewięć amerykańskich uniwersytetów (chat, e-mail). - The IUB Libraries - Ask a Librarian http://www.libraries.iub.edu/index.php?pageId=43
Serwis informacyjny biblioteki Uniwersytetu Indiana, Bloomington, USA - e-mail, chat, konsultacje ze specjalistą, możliwość otrzymania informacji drogą telefoniczną oraz poprzez kontakt osobisty.
 | |
