Nr 7/2006 (77), Technologie informacyjne. ArtykuĹ | |
BoĹźena Bednarek-Michalska
| |||
Pragmatyka bibliotek cyfrowych nie jest jeszcze na Ĺwiecie dobrze opisana, bo wszystko, co wiÄ Ĺźe siÄ z rozwojem cyfryzacji jest dynamiczne, zmienia siÄ nieustannie, a nasze pojmowanie tego zjawiska jest stale niedostateczne. Mamy juĹź jakieĹ doĹwiadczenia w budowaniu kolekcji elektronicznych, w Polsce moĹźe nie tak duĹźe, w USA, Australii i Europie caĹkiem spore, ale jest to ciÄ gle eksperyment. Dlatego bibliotekarze na caĹym Ĺwiecie starajÄ siÄ opisaÄ pragmatykÄ tworzenia cyfrowych zasobĂłw wynikajÄ cÄ z ich doĹwiadczeĹ, by wzajemnie siÄ wspomĂłc i upewniÄ, Ĺźe wybrali wĹaĹciwÄ drogÄ . Zwykle przy tworzeniu modeli powstajÄ teĹź standardy, ktĂłre powinny byÄ speĹnione, by powstaĹ poprawny produkt. Collection strategies and practices are not yet fully developed to take account of these changing circumstances, nor are their legal, organizational, and business implications fully understood [1]. Wiele takich opisĂłw, dobrych praktyk i standardĂłw moĹźemy znaleĹşÄ na stronach WWW federacji, konsorcjĂłw czy stowarzyszeĹ bibliotekarskich. Warto je przeglÄ daÄ, kiedy podejmuje siÄ decyzjÄ o budowaniu biblioteki cyfrowej. Wydaje mi siÄ, Ĺźe nawet, jeĹli nasze doĹwiadczenia sÄ niewielkie, to jednak powinniĹmy siÄ nimi szeroko dzieliÄ, by kaĹźda nastÄpna biblioteka cyfrowa, ktĂłra w Polsce powstanie byĹa lepsza niĹź ta poprzednia. Moim celem jest dzielenie siÄ tymi doĹwiadczeniami bÄdÄ cymi udziaĹem bibliotekarzy z Torunia i Bydgoszczy, ktĂłre pozwoliĹy nam zbudowaÄ regionalnÄ bibliotekÄ cyfrowÄ . ArtykuĹ ten jest drugÄ czÄĹciÄ cyklu, w ktĂłrym przybliĹźam standardy [2] i pragmatykÄ KPBC. Planowanie projektoweIstotnÄ uwagÄ na samym poczÄ tku jest to, Ĺźe Ĺźeby stworzyÄ dobrÄ bibliotekÄ cyfrowÄ trzeba wszystkie jej elementy przemyĹleÄ i przedyskutowaÄ w wiÄkszym zespole. Trzeba posiÄ ĹÄ wiedzÄ na temat digitalizacji czy gromadzenia zasobĂłw cyfrowych oraz mieÄ na uwadze planowanie strategiczne swojej instytucji. UwaĹźam, Ĺźe najwaĹźniejsza w tym wszystkim jest umiejÄtnoĹÄ planowania oraz zarzÄ dzania nie tylko zespoĹami, ale i zadaniami czy informacjÄ i wreszcie umiejÄtnoĹÄ kontrolowania realizacji tychĹźe zadaĹ. Osoba, ktĂłra zabierze siÄ za tworzenie zasobĂłw cyfrowych musi pamiÄtaÄ o tym, Ĺźe jest to kosztowne i naleĹźy tak dziaĹaÄ, by efekty pracy byĹy wykorzystane w perspektywie wieloletniej. Mam tu na myĹli zastosowanie miÄdzynarodowych standardĂłw. Na konferencji w Bielefeld [3] padĹo okreĹlenie, Ĺźe ĹźywotnoĹci zasobĂłw cyfrowych w tej wersji, w jakiej siÄ je buduje teraz, wynosi 20 lat, niektĂłrzy mĂłwiÄ , Ĺźe krĂłcej. A co bÄdzie potem? To sÄ problemy, ktĂłre Europa musi rozwiÄ zaÄ, a my mamy o nich wiedzieÄ po to, by potem w przyszĹoĹci poradziÄ sobie z nimi. Dlatego tak waĹźnym jest trzymanie siÄ miÄdzynarodowych standardĂłw i drogowskazĂłw wypracowywanych przez fachowcĂłw. Projektowanie przedsiÄwziÄcia jest niezwykle waĹźne; tej umiejÄtnoĹci trzeba siÄ nauczyÄ, by wyjĹÄ z amatorszczyzny i dyletanctwa, przekonania, Ĺźe zaczniemy robotÄ i jakoĹ to bÄdzie. Warto na poczÄ tek uĹwiadomiÄ sobie, Ĺźe nieplanowe, chaotyczne podejĹcie prÄdzej czy później siÄ zemĹci tym, Ĺźe projekt bÄdzie niespĂłjny i niemoĹźliwy do zrealizowania, bo nie okreĹlimy przykĹadowo jakichĹ warunkĂłw poczÄ tkowych, ktĂłre powinny byÄ speĹnione, Ĺźeby wszystko siÄ udaĹo. W projektowaniu KPBC bardzo pomogĹa nam wiedza merytoryczna i umiejÄtnoĹci zespoĹu. WiedzÄ takÄ nabywa siÄ na róşne sposoby, na przykĹad na studiach z zarzÄ dzania, kiedy wykĹadowca uĹwiadamia nam, jakÄ wagÄ ma planowanie i projektowanie, dlaczego wszystko powinno byÄ spisane na papierze, jak ma wyglÄ daÄ od strony strukturalnej porzÄ dny projekt, jakie zawieraÄ elementy skĹadowe, co to jest biznes plan i harmonogram prac, wskaĹşniki efektywnoĹci czy, jak osiÄ gnÄ Ä koĹcowy rezultat. WaĹźne okazujÄ siÄ doĹwiadczenia praktycznie wyniesione np. z realizacji projektĂłw w ramach prac w organizacjach pozarzÄ dowych; po zrealizowaniu 5 projektu, kaĹźdy nastÄpny wydaje siÄ Ĺatwiejszy, choÄ kaĹźdy jest inny, zarĂłwno co do celĂłw, zasiÄgu, wagi, jak i skomplikowania. Wiele nauczymy siÄ takĹźe, piszÄ c pierwszy wniosek o pieniÄ dze unijne czy rzÄ dowe. Nie wszystkie skĹadowe projektu uda siÄ opracowaÄ profesjonalnie. Przed rozpoczÄciem takiego przedsiÄwziÄcia, dobrze byĹoby okreĹliÄ dokĹadnie odbiorcÄ treĹci biblioteki cyfrowej i zrobiÄ analizÄ jego potrzeb i wymagaĹ, ale w Polsce jest to prawie nierealne, wzbudza zdziwienie decydentĂłw i zwykle na to nie ma czasu. Gdyby w Polsce na bieĹźÄ co prowadzone byĹy badania uĹźytkownikĂłw bibliotek, badania digitalizacji i podawane dane statystyczne zwiÄ zane z Internetem czy nowymi technologiami, to opracowywanie takich przedsiÄwziÄÄ byĹoby Ĺatwiejsze, ale tak nie jest. Nie mamy badaĹ, analiz koniecznych przy modernizacji usĹug bibliotecznych; zwykle musimy je zamawiaÄ w ramach projektu, ale wĂłwczas trzeba czekaÄ na wyniki badaĹ, co nie zawsze jest moĹźliwe. Takie badania na bieĹźÄ co robiÄ np. Niemcy (BIBWEB) - zanim zacznÄ coĹ realizowaÄ, pytajÄ potencjalnych uĹźytkownikĂłw, czy oni naprawdÄ potrzebujÄ takich usĹug i wĂłwczas opierajÄ c siÄ o te analizy, wiedzÄ , jak projektowaÄ zadanie. Elementy skĹadowe projektuPrzedstawiam najwaĹźniejsze elementy skĹadowe projektu, ktĂłre zwykle siÄ okreĹla przed rozpoczÄciem prac, ale naleĹźy pamiÄtaÄ, Ĺźe nie wszystkie sÄ one konieczne. Wszystko zaleĹźy od tego, przez kogo dany projekt jest finansowany i jakie wymagania stawia strona finansujÄ ca przedsiÄwziÄcie. Ale takĹźe moĹźe zaleĹźeÄ od tego, na jakim poziomie (lokalnym, miÄdzynarodowym) i z jakimi partnerami realizuje siÄ zadanie.
PotencjaĹ uczelni i bibliotek regionu, PotencjaĹ bibliotek naukowych regionu.
Instytucje zaangaĹźowane, Lokalizacja projektu, ZaĹoĹźenia projektu, Otoczenie KPBC i powiÄ zania z innymi projektami w Polsce i regionie, Promowanie projektu, Technologie.
KorzyĹci dĹugoterminowe wynikajÄ ce z wdroĹźenia projektu. Spodziewane efekty dziaĹania - wskaĹşniki.
ZarzÄ dzanie procesami pracy, Kontrola i nadzĂłr.
Planowanie, jak widaÄ z powyĹźszego schematu, rozpoczynamy od okreĹlenia celĂłw i ogĂłlnego opisu, tak jak juĹź niejednokrotnie wspominaĹam. W przypadku KPBC opisano je nastÄpujÄ co: Cel ogĂłlny: zbudowanie infrastruktury dla regionalnej platformy elektronicznej - biblioteki cyfrowej - ktĂłra bÄdzie umoĹźliwiaĹa szybki dostÄp do zasobĂłw wiedzy (ksiÄ Ĺźki, artykuĹy) oraz zabezpieczaĹa cenne dokumenty regionu i piĹmiennicze zabytki kultury (rÄkopisy, stare druki), a tym samym wspieraĹa rozwĂłj potencjaĹu intelektualnego i innowacyjnego spoĹeczeĹstwa. Cele szczegĂłĹowe:
W opisie projektu powinno siÄ zawrzeÄ wszystkie najwaĹźniejsze jego elementy skĹadowe i zaĹoĹźenia. ZaĹoĹźenia projektu: zbudowaÄ bibliotekÄ cyfrowÄ , ktĂłra bÄdzie siÄ skĹadaÄ siÄ z trzech kolekcji:
W przypadku biblioteki cyfrowej moĹźemy szczegĂłĹowo przy zaĹoĹźeniach opisaÄ dobĂłr i selekcjÄ materiaĹĂłw, standardy digitalizacji i metadanych, problemy z copyrightem, nakreĹliÄ, jaki bÄdzie dostÄp do zasobĂłw (swobodny, zamkniÄty) i kto z niego skorzysta, jaki bÄdzie zasiÄg projektu (regionalny, narodowy), jakie zastosujemy technologie i oprogramowanie. JeĹli ma siÄ partnerĂłw to w projektowaniu opisuje siÄ nie tylko potencjaĹ wĹasnej instytucji, ale i partnerĂłw, lokalizacjÄ biblioteki cyfrowej. NastÄpnie, jak juĹź wyjaĹnimy, dlaczego chcemy budowaÄ bibliotekÄ cyfrowÄ i podamy jasne uzasadnienie, Ĺźe to ma sens, Ĺźe widzimy takĹźe pewne zagroĹźenia dla realizacji naszego pomysĹu, moĹźemy przystÄ piÄ do czÄĹci okreĹlajÄ cej poszczegĂłlne zadania do wykonania i terminy, w jakich je wykonamy. Zapisujemy harmonogram prac.
Tab. 1. Harmonogram realizacji. Kroki milowe - I faza ZarzÄ dzanie projektem i zespoĹemBy zbudowaÄ bibliotekÄ cyfrowÄ , trzeba mieÄ na poczÄ tek pomysĹ, nawet sĹabo, ale jednak opisany i odpowiedni zespĂłĹ, a zwĹaszcza lidera, ktĂłry taki zespóŠnie tylko przekona do realizacji projektu, ale i poprowadzi. Ta osoba takĹźe musi opracowaÄ szczegĂłĹowy plan dziaĹania i dobraÄ zespóŠkompetentnych wspĂłĹpracownikĂłw. Pracy jest tak duĹźo, Ĺźe pojedyncza osoba nie zrobi tego sama. Powinna mieÄ kompetencje i umiejÄtnoĹci zarzÄ dcze. Koordynacja prac jest trudna i wymaga narzucenia sobie i innym rygorĂłw, ktĂłre pozwolÄ zrealizowaÄ pomysĹ. Niezwykle waĹźnym elementem wspomagajÄ cym realizacjÄ dobrego projektu moĹźe byÄ wspĂłĹpraca zagraniczna i realizacja projektĂłw miÄdzynarodowych. PracujÄ c wspĂłlnie z kolegami, ktĂłrzy posiadali znacznie wiÄkszÄ wiedzÄ i doĹwiadczenie w realizacji przedsiÄwziÄÄ, zdobywa siÄ wiedzÄ (know-how, know-what) niezbÄdnÄ dla realizacji samodzielnych zadaĹ, nabywa siÄ odwagi, a pozbywa kompleksĂłw, co jest niezwykle waĹźne, bo motywuje. Ĺatwiejsze jest takĹźe zarzÄ dzanie zespoĹem. W KPBC mamy duĹźy zespóŠludzi z trzech bibliotek regionalnych, a kaĹźdy z czĹonkĂłw zespoĹu dostaĹ zadania z gĂłry okreĹlone. Nie znaczy to jednak, Ĺźe nie podlegajÄ one modyfikacji, jeĹli zachodzi taka koniecznoĹÄ. PoniewaĹź KPBC jest dobrze finansowana, a zespĂłl wynagradzany wg zaĹoĹźonych zasad, prace postÄpujÄ stosunkowo szybko. Kryteria doboru zespoĹu:
ZespóŠmusi mieÄ dobrze zaplanowanÄ pracÄ, trzeba zrobiÄ testy i przedyskutowaÄ procesy pracy, usprawniaÄ je i staraÄ siÄ zapisaÄ procedury postÄpowania. SkĹad zespoĹu UMK:
Jest to trzon gĹĂłwny zespoĹu KPBC; oprĂłcz tych osĂłb przy bibliotece cyfrowej w UMK pracuje okoĹo 10 osĂłb dodatkowych, wykonujÄ cych procesy pracy zwiÄ zane z selekcjÄ zasobu, opracowaniem, skanowaniem, przetwarzaniem obrazĂłw (OCR) i innymi pracami technicznymi i porzÄ dkowymi. Dla wielu z nich sÄ to zupeĹnie nowe zadania i wyzwania, ktĂłre mogÄ budziÄ ciekawoĹÄ, zapaĹ, ale i stres. O tym naleĹźy pamiÄtaÄ. OprĂłcz bibliotekarzy w pracÄ przy dLibrze, serwerach i sieci zaangaĹźowani sÄ informatycy PoznaĹskiego Centrum Superkomputerowo-Sieciowego i Uczelnianego Centrum Informatycznego UMK z Torunia. UMK zatrudnia takĹźe w administracji specjalny zespóŠdo zarzÄ dzania funduszami strukturalnymi; pracownicy tego zespoĹu wspomagajÄ bibliotekarzy w realizacji zadaĹ administracyjnych i finansowych (3 osoby). Przed oficjalnym otwarciem KPBC obliczono, Ĺźe w ciÄ gu 2005 r. w realizacjÄ projektu zaangaĹźowanych byĹo okoĹo 60 osĂłb w róşnych okresach realizacji projektu z 3 uczelni (Bydgoszcz) i administracji samorzÄ dowej wojewĂłdztwa. ByĹ to zatem wielki zespóŠi ogromne przedsiÄwziÄcie. Nie opisujÄ tu doĹwiadczeĹ zespoĹĂłw partnerskich, poniewaĹź w dwĂłch bibliotekach Bydgoszczy prace przebiegajÄ w mniejszych zespoĹach i procedury sÄ zupeĹnie inne. Powinno to byÄ przedmiotem innej pracy. Planowanie procesĂłw pracyKiedy mamy juĹź dobrany zespóŠi wiemy, kto co moĹźe robiÄ, przystÄpujemy do planowania procesĂłw pracy. Opisujemy ogĂłlnie te zadania, ktĂłre trzeba wykonaÄ, Ĺźeby napeĹniÄ platformÄ cyfrowÄ zasobami i kaĹźdemu zadaniu przydzielamy konkretnych ludzi. Elementy procesĂłw pracy:
JeĹli chcemy, Ĺźeby ludzie bardzo dokĹadnie wiedzieli, co i kiedy ma byÄ wykonane, warto zapisaÄ razem z nimi szczegĂłĹowe procedury pracy, czyli kroki, jaki naleĹźy wykonaÄ, Ĺźeby uzyskaÄ koĹcowy zaĹoĹźony produkt. Etapy digitalizacji dokumentĂłwProcedury zalecane do stosowania w Bibliotece Uniwersyteckiej w Toruniu
NadzĂłr nad procesami pracy:
PrzykĹadowy minimalny budĹźet projektu
Tab. 2. Planowane wydatki (PLN) PrzyszĹoĹÄ projektuBudowanie biblioteki cyfrowej jest kosztowne i powinno byÄ zaplanowane na lata, dlatego tak waĹźnym jest, Ĺźeby pomyĹleÄ, czy nasz projekt ma szansÄ przetrwaÄ w ramach naszej instytucji, czy znajdÄ siÄ ludzie i pieniÄ dze na jego wieloletnie utrzymanie. PisaĹam o tym juĹź niejednokrotnie, Ĺźe w zwiÄ zku z pojawieniem siÄ bibliotek cyfrowych i innych usĹug elektronicznych powinniĹmy pomyĹleÄ o innej organizacji pracy i strukturze naszych instytucji. Nowe zadania generujÄ nowe procesy pracy, a te wymuszajÄ zmiany organizacyjne. Trzeba zadania rozdaÄ ludziom i dopasowaÄ je do juĹź wykonywanych lub wykreowaÄ nowe zespoĹy dla nowych zadaĹ. W przypadku tworzenia metadanych dla biblioteki cyfrowej moĹźemy dopasowaÄ to zadanie do prac oddziaĹu opracowania formalnego czy rzeczowego, ale juĹź redagowanie biblioteki cyfrowej nie bardzo wiadomo, komu powierzyÄ. Dyrektor biblioteki stoi przed pytaniem, czy stworzyÄ nowy oddziaĹ dla realizacji biblioteki cyfrowej i moĹźe innych usĹug elektronicznych, czy moĹźe wygospodarowaÄ nowe stanowiska pracy w starych oddziaĹach? Te same problemy rodzÄ nowe technologie, ktĂłre wchodzÄ do bibliotek. W przypadku Biblioteki Uniwersyteckiej w Toruniu, ktĂłra miaĹa PracowniÄ Reprografii i 3 osoby w niej pracujÄ ce, Ĺatwo byĹo kupiÄ nowy sprzÄt, przeszkoliÄ pracownikĂłw i nadajÄ c nowÄ jakoĹÄ procesom pracy, stworzyÄ PracowniÄ Digitalizacji, ale nie wszystkie biblioteki miaĹy takie zespoĹy i etaty. Nasi partnerzy z Bydgoszczy musieli tworzyÄ od zera pracownie i szukaÄ fachowcĂłw do wykonywania nowych zadaĹ. WspĂłĹczesne biblioteki, zwĹaszcza te najwiÄksze, majÄ coraz wiÄcej nowych elektronicznych usĹug, muszÄ pozyskiwaÄ na nie coraz wiÄcej pieniÄdzy zewnÄtrznych, potrzebujÄ zatem fachowcĂłw: informatykĂłw, technikĂłw fotografii, ekonomistĂłw, administratorĂłw, ktĂłrzy te nowe zadania profesjonalnie wykonajÄ . Zatem obok zmian organizacyjnych pojawiajÄ siÄ problemy zwiÄ zane z rekrutacjÄ nowych pracownikĂłw, motywowaniem starych do wykonywania innych prac, szkoleniami. Do tych wszystkich problemĂłw trzeba podejĹÄ spokojnie, planowo i staraÄ siÄ znaleĹşÄ dla nich optymalne rozwiÄ zania. ZakoĹczenieW tym opisie konkretnych doĹwiadczeĹ, jakie staĹy siÄ udziaĹem zespoĹu toruĹskiego przy tworzeniu KPBC, nie ma wszystkich elementĂłw, ktĂłre byÄ moĹźe powinny byÄ przedstawione, czy zaciekawiĹyby bibliotekarzy, ale kilka waĹźnych udaĹo siÄ zapisaÄ. Nie jest powiedziane, Ĺźe jest to ta wĹaĹciwa i jedyna droga realizowania przedsiÄwziÄcia pod nazwÄ biblioteka cyfrowa - raczej tych drĂłg bÄdzie wiele. Tak wiele, jak wiele jest bibliotek, instytutĂłw czy archiwĂłw, ktĂłre bÄdÄ niÄ podÄ ĹźaĹy. Im wiÄcej jednak takich ĹcieĹźek opiszemy, tym lepiej dla naszego Ĺrodowiska i czytelnikĂłw. MoĹźe uda siÄ nam stworzyÄ katalog spraw waĹźnych i mniej waĹźnych, ktĂłre powinny byÄ zaĹatwione, by w Polsce powstaĹy dobre zasoby elektroniczne. Korzystajmy z doĹwiadczeĹ innych, dzielmy siÄ wiedzÄ , nie wywaĹźajmy juĹź raz otwartych drzwi, twĂłrzmy "dobre praktyki", wspĂłĹpracujmy ze sobÄ , a efekty przyjdÄ prÄdzej czy później. PisaĹam juĹź o tym w poprzednim tekĹcie, ale powtĂłrzÄ raz jeszcze, Ĺźe ceniÄ sobie nad wyraz solidne amerykaĹskie podejĹcie do pracy, prostotÄ podejĹcia do wielu spraw i pragmatykÄ w dziaĹaniu. Amerykanie zamiast gadaÄ i prowadziÄ wieloletnie debaty na temat tego, jak to siÄ robi, po prostu robiÄ swoje, zdobywajÄ doĹwiadczenie przez praktykÄ, uczÄ siÄ, zapisujÄ dobre przykĹady i zasady, tworzÄ modele, udostÄpniajÄ je w sieci dla wszystkich, sÄ otwarci i zawsze chÄtni do pomocy. To dziÄki doĹwiadczeniu naszych kolegĂłw z USA - liderĂłw przemian - my dziĹ mamy znacznie prostszÄ drogÄ do zbudowania wĹasnych zasobĂłw. Bibliografia
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||